Website-Betreuung und Wartung ab 39 € im Monat

Eine Website ist nie fertig. Sie liegt auf einem Server, ist Tag und Nacht erreichbar und braucht deshalb Aktualisierungen, Sicherungen und jemanden, der hinschaut. Liegt Ihre Seite auf meinem Server, übernehme ich das als Pflege in drei Stufen ab 49 € im Monat, Hosting inklusive. Liegt sie bei einem Baukasten wie Wix oder Jimdo, betreue ich sie dort ab 39 € im Monat.

Starter
Hosting in Deutschland, SSL, Schutz durch Cloudflare, tägliche Sicherungen, Aktualisierungen, Überwachung
49 € / Monat
Business
zusätzlich Änderungen an Texten und Bildern bis 30 Minuten im Monat, nicht ansparbar, Rechtstexte technisch aktuell halten
59 € / Monat
Premium
zusätzlich laufende Google-Pflege, Beiträge im Unternehmensprofil, Bericht jeden Monat
79 € / Monat

Laufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar. Endpreise, keine Mehrwertsteuer (§ 19 UStG). Die Stufe richtet sich nach der Größe der Website – eine bestehende Seite schaue ich mir kurz an und stufe sie ehrlich ein. Bleibt Ihre Seite bei einem Baukasten wie Wix oder Jimdo, gibt es dafür zwei eigene Stufen ab 39 € im Monat. Alle Pakete im Einzelnen

Eine Website ist kein gedruckter Flyer

Ein Flyer bleibt, wie er ist. Eine Website ist Technik, die läuft – und Technik, die läuft, veraltet.

Was ohne Pflege passiert

Ohne Aktualisierungen wird eine Website nach ein bis zwei Jahren zum Sicherheitsrisiko. Veraltete Software ist ein häufiges Einfallstor, das Zertifikat für das Schloss in der Adresszeile läuft irgendwann ab, und ob eine Sicherung wirklich zurückspielbar ist, merkt man erst an dem Tag, an dem man sie braucht.

Ohneveraltete Technik, abgelaufenes Zertifikat, ungeprüfte Sicherung
Mitaktuell, erreichbar, jederzeit wiederherstellbar

Was jeden Monat tatsächlich passiert

  • Aktualisierungen einspielen und danach prüfen, ob alles noch läuft
  • Sicherungen laufen täglich; ich sehe, ob sie durchgelaufen sind
  • Erreichbarkeit rund um die Uhr überwacht
  • Cloudflare vor dem Server fängt Angriffe und Überlastung ab
  • Zertifikat erneuert, bevor es abläuft
  • ab der Stufe Business: Ihre Änderungen an Texten und Bildern

Sie müssen sich dafür nirgends einloggen und an nichts denken. Die Zugänge gehören trotzdem Ihnen.

Zu den Rechtstexten: Ich binde sie ein und halte die Einbindung aktuell.

Die Texte selbst kommen aus einem anwaltlich gepflegten Generator auf Ihre Lizenz oder von Ihrem Anwalt. Rechtsberatung darf ich nicht leisten und leiste ich nicht.

„Und wenn die Seite steht oder Sie krank sind?“

Die berechtigtste Frage an einen Einzelunternehmer. Deshalb hier ausgeschrieben, was im Ernstfall greift – und was greift, wenn ich selbst länger ausfalle.

Überwachung
Die Server werden rund um die Uhr automatisch überwacht. Ist eine Seite nicht erreichbar, wird das gemeldet, ohne dass jemand hinschauen muss – auch nachts und am Wochenende. Bei Störungen melde ich mich innerhalb einer Stunde bei Ihnen. Das ist die Rückmeldung, noch nicht die Behebung; wie lange die dauert, hängt von der Störung ab.
Schutz vor Angriffen
Vor den Server schalte ich Cloudflare. Der Dienst fängt Angriffe und Überlastung ab, bevor sie den Server erreichen. Ich richte das bei jeder Seite standardmäßig mit ein und empfehle es ausdrücklich. Cloudflare ist ein Anbieter aus den USA, die Aufrufe Ihrer Seite laufen über dessen Netz. Die Seite selbst liegt weiter auf dem Server in Deutschland.
Sicherungen
Von jeder betreuten Seite gibt es tägliche Sicherungen. Eine kaputte Seite hole ich aus der Sicherung vom Vortag zurück. Was das im schlechtesten Fall bedeutet: Sie verlieren die Änderungen eines Tages, nicht Ihre Website.
Wenn ich ausfalle
Zugangsdaten und Sicherungen liegen so, dass ein anderer Dienstleister ohne mich weiterarbeiten kann. Er braucht dafür weder meine Mithilfe noch meine Zustimmung. Sie sind nie eingesperrt. So prüfen Sie das: Die Herausgabe ist in den AGB geregelt, die Sie vor der Beauftragung bekommen.
Wo die Daten liegen
Ihre Seite läuft auf einem Server in Deutschland. Es wird nicht mitgeschrieben, was Besucher sich anschauen, und die Seite lädt keine fremden Skripte oder Schriften nach. Deshalb braucht sie auch kein Cookie-Banner. So prüfen Sie das: Rechenzentrum und Auftragsverarbeitungsvertrag nenne ich Ihnen vor Vertragsschluss schriftlich.
Wer arbeitet
Deniz Robin Bektas, Einzelunternehmer, Fachinformatiker für Systemintegration (IHK). Kein Account-Manager, kein Ticketsystem, kein wechselnder Betreuer. Auf jede Nachricht und jede Support-Anfrage antworte ich am selben Tag. So prüfen Sie das: Rufen Sie an. Es geht dieselbe Person ran, die sich später um Ihre Seite kümmert.

Was passiert, wenn Sie aufhören wollen

Der zweite Punkt, an dem Betriebe zu Recht misstrauisch sind: Wem gehört das alles, wenn die Zusammenarbeit endet?

Laufzeit
Die Pflege läuft ab dem Start 12 Monate.
12 Monate
Danach
Danach ist sie monatlich kündbar. Wie und bis wann, steht in den AGB, die Sie vor der Beauftragung bekommen.
monatlich
Erstellung
Die Erstellung der Website ist davon getrennt: einmaliger Festpreis, keine Bindung. Die fertige Seite können Sie auch selbst hosten oder woanders hosten lassen.
ohne Bindung
Herausgabe
Bei einer Kündigung bekommen Sie alles heraus: die Dateien Ihrer Website, die letzten Sicherungen, Ihre Domain samt Umzug zum neuen Anbieter und sämtliche Zugänge. Ohne Diskussion und ohne Gebühr.
ohne Gebühr

Ich übernehme auch, was jemand anders gebaut hat

Ihre Seite muss nicht von mir sein. Das gilt auch, wenn der bisherige Betreuer nicht mehr erreichbar ist.

  1. 01

    Bestandsaufnahme

    Kostenlos und unverbindlich. Danach wissen Sie, in welchem Zustand Ihre Seite ist – auch dann, wenn Sie sich gegen mich entscheiden.

    Sie
    nennen mir die Adresse der Seite und wer sie bisher betreut hat
    Ich
    prüfe Technik, Hosting, Tempo und die eingebundenen Rechtstexte, sage ehrlich, was läuft und was nicht – und in welche der drei Pflege-Stufen Ihre Seite gehört
  2. 02

    Umzug und Einrichtung

    Der Umzug wird so gelegt, dass Ihre Adresse und Ihre E-Mail durchgehend erreichbar bleiben. Besucher merken nichts davon.

    Sie
    geben die Zugänge frei oder fordern sie beim bisherigen Anbieter an; ich sage Ihnen, welche das sind
    Ich
    ziehe die Seite auf den Server in Deutschland um, schalte Cloudflare als Schutz davor und richte Sicherungen, Aktualisierungen und Überwachung ein
  3. 03

    Ab dann läuft es

    Ein fester Preis im Monat, ein Ansprechpartner, und Sie hören von der Technik nur noch, wenn es wirklich etwas zu sagen gibt.

    Sie
    melden sich, wenn sich etwas ändert – neue Öffnungszeiten, neue Leistung, neue Bilder
    Ich
    halte die Seite aktuell, sicher und erreichbar, antworte auf Ihre Nachrichten am selben Tag und melde mich bei Störungen innerhalb einer Stunde

Ihre Seite läuft auf einem Baukasten?

Dann übernehme ich die komplette Betreuung dieser Seite: Ich pflege Bilder, Videos und Texte ein und halte die Seite auf dem neuesten Stand. Sie bleibt bei Wix, Jimdo, IONOS, Strato oder wo sie heute liegt. Einen Neubau braucht es dafür nicht.

Basis
Komplette Betreuung Ihrer Baukasten-Seite: Bilder, Videos und Texte einpflegen, bis 60 Minuten im Monat
39 € / Monat
Plus
Wie Basis, aber bis 120 Minuten im Monat, dazu die Pflege Ihres Google-Unternehmensprofils
69 € / Monat
Darüber hinaus
Größere Einpflegungen, die über die Minuten Ihrer Stufe hinausgehen, rechne ich im 15-Minuten-Takt ab.
95 € / Stunde

Mindestlaufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar. Nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende. Größere Einpflegungen rechne ich nur ab, wenn Sie sie vorher freigegeben haben.

Einen eigenen Baukasten stelle ich nicht. Die Seite bleibt bei Ihrem Anbieter, und die Gebühr dafür zahlen Sie weiter direkt dort, sie steckt nicht in meinen Preisen. Meine Preise sind Endpreise, es kommt keine Mehrwertsteuer dazu (§ 19 UStG).

Hosting, Sicherungen und technische Aktualisierungen liegen beim Baukasten-Anbieter, nicht bei mir. Was weiter oben zu Überwachung, Sicherungen und Cloudflare steht, gilt für Seiten auf meinem Server. Auf Ihre Nachrichten antworte ich auch hier am selben Tag.

Fragen zur laufenden Betreuung

Was kostet die Betreuung einer Website?

49 € im Monat für Starter, 59 € für Business und 79 € für Premium. Die Stufe richtet sich nach der Größe der Website – eine bestehende Seite schaue ich mir kurz an und stufe sie ehrlich ein. In jeder Stufe enthalten sind Hosting in Deutschland, Cloudflare als Schutz vor Angriffen und Überlastung, SSL, tägliche Sicherungen, Aktualisierungen und Überwachung. Business ergänzt Änderungen an Texten und Bildern bis 30 Minuten im Monat (nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende), Premium zusätzlich die laufende Google-Pflege und einen Bericht jeden Monat. Alle Preise sind Endpreise, es kommt keine Mehrwertsteuer dazu (§ 19 UStG). Die Pflege läuft 12 Monate und ist danach monatlich kündbar. Liegt Ihre Seite bei einem Baukasten wie Wix oder Jimdo, betreue ich sie dort ab 39 € im Monat.

Brauche ich die Betreuung überhaupt?

Pflicht ist sie nicht. Sie können die fertige Seite auch selbst hosten oder hosten lassen, sie gehört Ihnen. Ohne Wartung wird eine Website allerdings nach ein bis zwei Jahren zum Sicherheitsrisiko: Die Software veraltet, das Zertifikat für das Schloss in der Adresszeile läuft ab, und ob die Sicherung wirklich zurückspielbar ist, merkt man erst, wenn man sie braucht.

Können Sie auch eine Website betreuen, die jemand anders gebaut hat?

Ja. Ich schaue mir vorher Technik, Hosting, Tempo und die eingebundenen Rechtstexte an, sage ehrlich, was läuft und was nicht, und stufe die Seite nach ihrer Größe in eine der drei Pflege-Stufen ein. Danach ziehe ich sie auf meinen Server in Deutschland um, schalte Cloudflare als Schutz davor und übernehme Sicherungen, Aktualisierungen und Überwachung. Eine komplette Neuerstellung ist dafür nicht nötig.

Betreuen Sie auch eine Seite, die bei Wix, Jimdo oder IONOS liegt?

Ja, und zwar komplett: Ich pflege Bilder, Videos und Texte ein und halte die Seite auf dem neuesten Stand. Die Seite bleibt beim Baukasten-Anbieter, einen eigenen Baukasten stelle ich nicht, und ein Neubau ist nicht nötig. Basis kostet 39 € im Monat mit bis zu 60 Minuten Einpflegen, Plus 69 € im Monat mit bis zu 120 Minuten und der Pflege Ihres Google-Unternehmensprofils. Größere Einpflegungen darüber kosten 95 € je Stunde im 15-Minuten-Takt. Nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende. Die Gebühr für den Baukasten zahlen Sie weiter direkt an den Anbieter. Hosting, Sicherungen und technische Aktualisierungen liegen dort, nicht bei mir. Mindestlaufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar.

Was passiert, wenn die Website ausfällt oder Sie krank sind?

Die Server werden rund um die Uhr automatisch überwacht und melden Störungen sofort. Angriffe und Überlastung fängt Cloudflare ab, bevor sie den Server erreichen. Von jeder Seite gibt es tägliche Sicherungen. Eine kaputte Seite hole ich aus der Sicherung vom Vortag zurück. Bei Störungen melde ich mich innerhalb einer Stunde. Für längere Ausfälle liegen Zugangsdaten und Sicherungen so, dass ein anderer Dienstleister ohne mich weiterarbeiten kann. Sie sind nie eingesperrt.

Was passiert bei einer Kündigung mit meinen Daten?

Domain, Inhalte und Zugänge gehören Ihnen. Bei einer Kündigung bekommen Sie alles vollständig heraus: die Dateien Ihrer Website, die letzten Sicherungen, Ihre Domain samt Umzug zum neuen Anbieter und sämtliche Zugänge. Ohne Diskussion und ohne Gebühr. Die Regelung steht in den AGB, die Sie vor der Beauftragung bekommen.