DRB // IT Solution
+49 1522 2823361

01 · Kurz gesagt

IT-Dienstleister für Usingen und den Taunus

Wenn im Betrieb die Technik steht, steht der Betrieb. Ich bin der Ansprechpartner für Betriebe, die keine eigene IT-Abteilung haben und auch keine wollen.

Ein IT-Dienstleister kümmert sich um das, was im Hintergrund laufen muss, damit vorne gearbeitet werden kann: den Server, auf dem die Aufträge liegen, das Netzwerk und das WLAN, die E-Mail, die Sicherungen und die Frage, wer auf welche Daten zugreifen darf. Ich habe das gelernt – Fachinformatiker für Systemintegration (IHK), dazu die VMware-Prüfungen VMSP und VMTSP. Wenn etwas an der Technik hängt, muss ich niemanden anrufen.

Für viele Betriebe hier ist eine eigene Stelle dafür zu teuer, ein großer anonymer Anbieter zu weit weg. Ich sitze dazwischen: eine Person, die Ihre Anlage kennt, feste Preise statt Notfall-Rechnungen, und eine ehrliche Antwort, wenn sich etwas nicht lohnt.

Ich komme nach Usingen, Neu-Anspach, Wehrheim, Bad Homburg, Oberursel und in den übrigen Hochtaunuskreis, dazu Wetteraukreis und Rhein-Main-Gebiet. Vieles lässt sich auch aus der Ferne erledigen, ohne dass jemand anfahren muss.

02 · Was ich übernehme

Vier Dinge, an denen es im Betrieb hängt

Jedes davon in der Sprache, in der es Sie betrifft – nicht in der, in der es im Handbuch steht.

Server

„Warum steht der ganze Laden, wenn ein Rechner ausfällt?“

Weil auf dem Server im Betrieb alles zusammenläuft: Aufträge, Angebote, Rechnungen, Kundendaten, oft auch das Fachprogramm. Ich richte ihn sauber ein, halte ihn aktuell und sehe rechtzeitig, wenn eine Festplatte oder ein Lüfter aufgibt – also bevor der Betrieb steht und nicht danach.

Wenn bei Ihnen gar kein eigener Server steht: E-Mail und Dateien können auch auf einem Server in Deutschland liegen, statt bei einem amerikanischen Anbieter.

Netzwerk

„Warum bricht das WLAN in der Werkstatt immer ab?“

Netzwerk heißt: Leitungen, Router, WLAN – und die Regel, wer im Haus auf was zugreifen darf. Ich richte es so ein, dass es überall im Betrieb trägt, auch hinten in der Halle, und dass das Gäste-WLAN vom Firmennetz getrennt ist. Damit landet kein fremdes Handy in Ihren Unterlagen.

Dafür komme ich in den Betrieb. Messen, wo es abreißt, geht nicht aus der Ferne.

Virtualisierung

„Muss ich für jede Aufgabe ein eigenes Gerät kaufen?“

Nein. Auf einem einzigen ordentlichen Gerät lassen sich mehrere getrennte Server betreiben: einer für das Fachprogramm, einer für die Dateien, einer für die E-Mail – jeder für sich abgeschottet, sodass ein Problem nicht alle anderen mitreißt. Das spart Anschaffung, Platz und Strom, und der Umzug auf ein neues Gerät dauert Stunden statt Tage. Der Fachbegriff dafür ist Virtualisierung.

Genau dafür sind die beiden VMware-Prüfungen da, die ich abgelegt habe: VMSP und VMTSP.

Sicherung

„Was passiert, wenn morgen alles weg ist?“

Eine Sicherung, die noch nie zurückgespielt wurde, ist keine Sicherung, sondern eine Hoffnung. Ich richte tägliche Sicherungen ein, die an einem zweiten Ort liegen, und spiele einmal probeweise zurück. Danach wissen Sie schwarz auf weiß, wie lange es dauert und was im schlimmsten Fall fehlt.

Bei Websites gehört die tägliche Sicherung zur Betreuung ab 29 € im Monat dazu.

03 · Was noch dazugehört

Post, Unterlagen und alles, was nach außen sichtbar ist

E-Mail, Dateien und Datenschutz

Wo die Post und die Unterlagen eines Betriebs liegen, entscheidet mit darüber, wer sie sehen kann. Ich richte das so ein, dass es in Deutschland liegt – und nicht bei einem Dienst, dessen Bedingungen niemand gelesen hat.

  • E-Mail-Postfächer auf deutschen Servern, verschlüsselt übertragen
  • Gemeinsame Ordner, auf die nur die Zugriff haben, die sie brauchen
  • Datenschutz als Einstellung an der Technik, nicht als Häkchen im Formular

Die Website und kleine Programme

Beides kommt aus derselben Hand: die Website – und kleine Programme für den Alltag, etwa der Auftragsstand zum Nachschauen für Ihre Kunden oder Online-Termine ohne Gebühr je Termin.

Website, einmalig690–2.190 €
Betreuung, monatlichab 29 €

Alle Pakete ansehen · Die Programme

04 · So läuft das ab

Erst hinschauen, dann anfassen

Kein Vertragswerk vorab. Erst schaue ich mir an, was Sie haben, dann sage ich Ihnen, was es kostet.

  1. 01

    Gespräch

    Rund 30 Minuten, kostenlos: Was läuft, was nervt, wo brennt es gerade.

    Sie
    erzählen, was im Alltag hakt. Vorbereiten müssen Sie nichts.
    Ich
    höre zu und sage, ob ich der Richtige dafür bin.
  2. 02

    Bestandsaufnahme

    Ich schaue mir an, was tatsächlich da steht: Geräte, Netzwerk, Sicherungen, Alter, Zustand.

    Sie
    zeigen mir den Serverschrank oder den Rechner unter dem Tisch.
    Ich
    notiere, was hält, was bald ausfällt und was Sie sich sparen können. Ohne Panikmache.
  3. 03

    Festpreis und Umsetzung

    Sie bekommen schriftlich, was gemacht wird und was es kostet – vorher, nicht hinterher. Was im Angebot steht, gilt.

    Sie
    sagen ja oder nein, und wann es Ihnen im Betrieb am wenigsten wehtut.
    Ich
    setze es um, vor Ort oder aus der Ferne, und sage Bescheid, wenn etwas kurz stillstehen muss.
  4. 04

    Danach

    Auf Wunsch bleibe ich dran: Überwachung, Aktualisierungen, Sicherungen. Wenn nicht, ist die Sache mit der Abnahme erledigt – kein Abo, in das man hineinrutscht.

    Sie
    entscheiden, ob Sie das laufend haben wollen.
    Ich
    melde mich bei Störungen am selben Werktag.

05 · Nachprüfbar statt behauptet

Bevor Sie jemanden an Ihre Technik lassen

Wer an Server und Netzwerk darf, kommt an alles. Deshalb hier die Angaben, die Sie selbst überprüfen können.

Wer arbeitet
Deniz Robin Bektas, Einzelunternehmer aus Usingen. Sie sprechen vom ersten Anruf bis nach der Umsetzung mit derselben Person. So prüfen Sie das: Rufen Sie an. Es geht dieselbe Person ran, die später an Ihrer Technik arbeitet.
Was ich gelernt habe
Fachinformatiker für Systemintegration (IHK) – also eine geprüfte Ausbildung in Servern und Netzwerken, nicht nur in Webdesign. Dazu die VMware-Prüfungen VMSP und VMTSP. So prüfen Sie das: Zeugnis und Zertifikate lege ich Ihnen im Erstgespräch vor.
Wo ich hinkomme
Hochtaunuskreis, Wetteraukreis und das Rhein-Main-Gebiet. Termine vor Ort nach Absprache, auf Wunsch auch abends. So prüfen Sie das: Nennen Sie mir am Telefon Ihren Ort, dann sage ich Ihnen sofort, ob und wann ich komme.
Was es kostet
Für die Website gibt es feste Preise: 690 €, 1.290 € oder ab 2.190 €, Betreuung ab 29 € im Monat. Für Arbeiten an Ihrer Technik nenne ich nach der Bestandsaufnahme einen Festpreis. Endpreise, es kommt keine Mehrwertsteuer dazu (§ 19 UStG). So prüfen Sie das: Sie bekommen den Preis schriftlich, bevor ich anfange. Keine Position kommt hinterher dazu.
Was Ihnen gehört
Zugänge, Kennwörter und Daten gehören Ihnen. Bei Kündigung bekommen Sie alles vollständig heraus, ohne Diskussion und ohne Gebühr. Kein anderer Dienstleister muss bei mir um Erlaubnis fragen. So prüfen Sie das: Die Regelung steht in den AGB, die Sie vor der Beauftragung bekommen.

06 · Häufige Fragen

Was vor dem ersten Anruf gefragt wird

Was macht ein IT-Dienstleister für einen kleinen Betrieb?

Er ist der Ansprechpartner für alles Technische in einem Betrieb, der keine eigene IT-Abteilung hat: Server, Netzwerk und WLAN, E-Mail, tägliche Sicherungen und die Frage, wo die Daten liegen. Bei mir kommt auf Wunsch die Website aus derselben Hand dazu.

Kommen Sie auch in den Betrieb?

Ja. Ich sitze in Usingen und komme im Hochtaunuskreis, im Wetteraukreis und im Rhein-Main-Gebiet zu Ihnen in den Betrieb, etwa für Netzwerk, Geräte und Einrichtung. Vieles lässt sich auch aus der Ferne erledigen, ohne dass jemand anfahren muss.

Was kostet das?

Für die Website gibt es Festpreise: 690 €, 1.290 € oder ab 2.190 €, dazu die Betreuung ab 29 € im Monat. Für Arbeiten an der Technik in Ihrem Betrieb schaue ich mir vorher an, was da steht, und nenne einen Festpreis, bevor ich anfange. Alle Preise sind Endpreise, es kommt keine Mehrwertsteuer dazu (§ 19 UStG).

Kümmern Sie sich auch laufend um die Technik?

Ja. Für Websites ist das die Betreuung ab 29 € im Monat: Hosting in Deutschland, tägliche Sicherungen, Aktualisierungen und Überwachung. Für die Technik im Betrieb vereinbaren wir vorher, was regelmäßig geprüft wird, und Sie bekommen dafür einen festen Preis. Bei Störungen melde ich mich am selben Werktag.

Wenn es Ihnen zunächst nur um den Auftritt nach außen geht: Was ich für Websites mache · Termine online buchen lassen

07 · Kontakt

Sagen Sie mir, was gerade klemmt

Rund 30 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Ich sage ehrlich, was sinnvoll ist – auch wenn die Antwort einmal „das lohnt sich für Sie nicht“ lautet.

Anrufen +49 1522 2823361 Mo bis Fr, 9 bis 18 Uhr WhatsApp Nachricht schreiben Abends und am Wochenende. Zwei Zeilen genügen. E-Mail [email protected] Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags

Alle Kontaktwege und die Anschrift