- Wer arbeitet
- Deniz Robin Bektas, Einzelunternehmer. Sie sprechen von der ersten Minute bis nach dem Start mit derselben Person. Kein Account-Manager, kein Ticketsystem.
So prüfen Sie das: Rufen Sie an. Es geht dieselbe Person ran, mit der Sie später arbeiten.
- Was ich gelernt habe
- Eine geprüfte Ausbildung in Servern und Netzwerken, nicht nur in Webdesign: Fachinformatiker für Systemintegration (IHK), dazu VMware VMSP und VMTSP. Wenn etwas an der Technik hängt, muss ich niemanden anrufen.
So prüfen Sie das: Ich lege Ihnen Zeugnis und Zertifikate im Erstgespräch vor.
- Wenn etwas nicht läuft
- Die Server werden rund um die Uhr automatisch überwacht und melden Störungen sofort. Von jeder Seite gibt es tägliche Sicherungen, eine kaputte Seite ist damit in unter einer Stunde wiederhergestellt. Bei Störungen melde ich mich am selben Werktag.
Und wenn ich längere Zeit ausfalle: Zugangsdaten und Sicherungen liegen so, dass ein anderer Dienstleister ohne mich weiterarbeiten kann. Sie sind nie eingesperrt.
- Wo die Daten liegen
- Ihre Seite läuft auf einem Server in Deutschland. Es wird nicht mitgeschrieben, was Besucher sich anschauen, und es wird nichts aus Amerika nachgeladen.
So prüfen Sie das: Rechenzentrum und Auftragsverarbeitungsvertrag nenne ich Ihnen vor Vertragsschluss schriftlich.
- Was Ihnen gehört
- Domain, Inhalte und Zugänge gehören Ihnen. Bei Kündigung bekommen Sie alles vollständig heraus, ohne Diskussion und ohne Gebühr.
So prüfen Sie das: Die Regelung steht in den AGB, die Sie vor der Beauftragung bekommen.